Падение скорости интернета, :angry: Опции

[=Сергей=]

Проблема появилась примерно пару месяцев назад, падает скорость интернета ,бывает до нуля .Бывает несколько раз в день,бывает ни разу. То несколько часов нет скорости ,то лишь несколько минут.И увеличивается пинг с 5 до 30.
Сегодня с утра (9.00)до обеда (12.00) была вот такая картина :



После обеда все пришло в норму:



И вот 5 минут назад:



Пару раз уже обращался в офис ... обещали разобратся ...
Результата ноль до сих пор ..
Меня это уже задолбало мягко говоря Я плачу тариф 10\10 , линия новая пол года как протянули , в чем дело ???? Я надеюсь форум посещают люди от которых это зависит или которые могут мне помочь...


Я жду ответа..

[admin]

В каком районе вы подключены?На другие сервера пробовал замерять скорость? Например Донецк, торез???

[=Сергей=]

В каком районе вы подключены?На другие сервера пробовал замерять скорость? Например Донецк, торез???

проверял и на другие сервера - меняется пинг (увеличивается), скорость нет ,
Подключен на сабочевке ул Революции,линия новая летом протянули , проблемы начались примерно с того времени как был сбит столб на мосту , пару месяцев назад.Может это как то связано.
Вот скрины за 10 и 11-е



вчера не проверял , вот сейчас :

[admin]

Проверил!
в данном районе никаких сбоев с интернетом не обнаружено! Вопрос - работаете через роутер или на прямую через PPPOE?

[=Сергей=]

Проверил!
в данном районе никаких сбоев с интернетом не обнаружено! Вопрос - работаете через роутер или на прямую через PPPOE?

без роутера на прямую
а сбоев и не было , сеть не прерывается у меня проблема со скорость ,падает скорость и увеличивается пинг

Сообщение отредактировал =Сергей= - 14.1.2013, 23:11

[admin]

вот мой номер телефона 0997828254... как только будет плохая скорость пиши мне смс... я сразу проверю...

[=Сергей=]

смс отправил ... вот скрин

[admin]

вот пинг как я вас пингую, согласно пингу должно все быть нормально.нужно проверить что на компе блокирует твою скорость....

[=Сергей=]

отключил все , и антивирь и т д и т п

[admin]

необходимо к тебе ехать, смотреть в чем причина!вызов мастера нужен

[=Сергей=]

необходимо к тебе ехать, смотреть в чем причина!вызов мастера нужен

когда сможете приехать ?? если нужно то и мастера вызову

что я не делаю отдачи нет


Сообщение отредактировал =Сергей= - 15.1.2013, 1:24

[=Сергей=]

Я согласен на все , расходы не важны , это длится уже два месяца , достало......

[=Сергей=]

Обычно к 12 часам ночи скорость приходит в норму и отдача и прием ,
а не может такого быть что на одну линию два обонента подключены (ну по ошибки подключили )

[admin]

я к вам мастера направлю, обязательно устраним эту проблему... прежде чем мастер будет у вас он вам зарание прозвонит

[admin]

а не может такого быть что на одну линию два обонента подключены (ну по ошибки подключили )


такого не может быть

[=Сергей=]

я к вам мастера направлю, обязательно устраним эту проблему... прежде чем мастер будет у вас он вам зарание прозвонит

хорошо ,буду ждать

[admin]

мастер был у вас?

[=Сергей=]

мастер был у вас?

нет небыло ,
вчера звонили ,просили проверить скорость ,но меня в тот момент небыло дома
проблема актуальна

[admin]

Завтра дома? если да то в какое время? со скольки и до скольки будете дома?

[=Сергей=]

Завтра дома? если да то в какое время? со скольки и до скольки будете дома?

В принципе если заранее созвонится за 30 мин - час ,то я могу почти в любое время подъехать